Retouren & Widerruf

Für den Widerruf Ihrer Bestellung gilt vorrangig unsere Widerrufsbelehrung. Ergänzend zum Ablauf:

So senden Sie Ihre Bestellung zurück:

1. Teilen Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail an fuenfkommanull@prowerb.de oder postalisch mit.
2. Verpacken Sie die Ware sicher, möglichst in der Originalverpackung.
3. Senden Sie das Paket an:
   
   PROWERB GmbH
   c/o 5,0
   Huissener Straße 7-9
   47533 Kleve
   Deutschland

Kosten: Die Kosten der Rüksendung tragen Sie als Kunde.

Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rüksendung erhalten Sie den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Standard-Versandkosten über das von Ihnen genutzte Zahlungsmittel zurück, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerruferklärung bzw. Wareneingang.

Wichtig bei Getränken: Nur original verschlossene,ungeöffnete Getränke werden vollständig erstattet. Bei geöffneten oder teilweise verbrauchten Getränken ist der Warenwert wirtschaftlich vernichtet; wir sind in diesem Fall berechtigt, Wertersatz zu verlangen, sodass regelmäßig keine Erstattung erfolgt (siehe Widerrufsbelehrung).

Beschädigte oder falsch gelieferte Ware: Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos der beschädigten Ware/Verpackung unter fuenfkommanull@prowerb.de – dies unterliegt der gesetzlichen Gewährleistung, nicht dem Widerrufsrecht, und ist für Sie kostenfrei.